Version révisée, 25 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, en toute transparence, sur la façon dont MARGUERITE ET SIMONE collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site margueriteetsimone.com, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site margueriteetsimone.com est Laure Guillaud, Entrepreneur Individuel (EI), immatriculée sous le numéro SIRET 952 787 646 00027, dont le siège est situé 6 allée du Dr Pierre Berthier, 38300 Bourgoin-Jallieu. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@margueriteetsimone.com, par téléphone au 06 61 16 24 70, ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes et commandes :

• Lors de la création d’un compte (facultative) ou d’une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Lors de l’utilisation d’un formulaire de contact : nom, adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Lors de votre navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, uniquement dans le cadre des cookies statistiques et marketing que vous avez acceptés.

MARGUERITE ET SIMONE ne collecte ni ne conserve à aucun moment vos coordonnées bancaires (numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme). Le paiement est traité directement par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay), qui disposent de leur propre politique de confidentialité et respectent la norme de sécurité PCI-DSS.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter, préparer et expédier vos commandes.
• Gérer votre compte client, s’il en existe un, et l’historique de vos commandes.
• Répondre à vos demandes de contact ou de service après-vente.
• Vous envoyer, avec votre consentement, notre newsletter ou des informations sur nos produits.
• Améliorer notre site à l’aide de statistiques de fréquentation anonymisées autant que possible.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

4. Base légale des traitements

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat de vente qui nous lie à vous (traitement de la commande, gestion du compte client), sur votre consentement (newsletter, cookies statistiques et marketing), sur le respect d’une obligation légale (facturation, conservation des documents comptables) ou sur notre intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site, prévention de la fraude).

5. À qui vos données sont-elles communiquées

Vos données sont destinées au personnel de MARGUERITE ET SIMONE et, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de nos prestations, aux prestataires techniques suivants : notre hébergeur (OVH), notre solution de paiement (Stripe, PayPal), et les transporteurs en charge de la livraison de votre commande (La Poste – Colissimo, Mondial Relay). Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leur mission et sont tenus à une obligation de confidentialité.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données liées à votre compte client sont conservées tant que celui-ci reste actif. Les données liées à une commande sont conservées pendant dix ans à compter de sa conclusion, conformément à nos obligations comptables (article L.123-22 du Code de commerce). Les données collectées dans le cadre de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les cookies sont conservés pour la durée indiquée dans notre politique de cookies, accessible sur le site.

7. Sécurité de vos données

Le site margueriteetsimone.com est hébergé en France, chez OVH, sur des serveurs sécurisés. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (protocole HTTPS/SSL). L’accès à vos données personnelles est limité aux seules personnes habilitées à les traiter dans le cadre de leurs missions. Aucune donnée bancaire ne transite ni n’est stockée sur notre site, ce paiement étant intégralement géré par des prestataires certifiés.

8. Transferts de données hors Union européenne

Certains outils tiers utilisés sur le site (Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Fonts, Meta/Facebook, Pinterest), activés uniquement avec votre consentement pour les cookies statistiques et marketing, sont édités par des sociétés situées aux États-Unis. Ces transferts de données hors de l’Union européenne sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, statistiques et marketing. Le détail de ces cookies, leur finalité et la gestion de votre consentement sont décrits dans notre politique de cookies, accessible depuis le pied de page du site, ainsi que via le module de gestion des cookies qui vous permet à tout moment de modifier vos préférences.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données, et droit d’opposition pour motif légitime. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article 1, en joignant un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

11. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

12. Modification de la présente politique

MARGUERITE ET SIMONE peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour figure en en-tête de ce document.